pertaruhanKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pertaruhan dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform pertaruhan.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memproses transaksi dan memverifikasi identitas Anda. Semua data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Kebijakan privasi pertaruhan ini berlaku untuk semua pengguna di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui formulir bantuan dalam aplikasi.

Data yang kami kumpulkan di pertaruhan

Informasi pendaftaran dan identitas

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda saat Anda mendaftar akun pertaruhan. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi untuk menggunakan platform kami.

Untuk memverifikasi identitas Anda sebelum penarikan, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas (KTP atau paspor) dan bukti alamat. Dokumen-dokumen ini diproses melalui sistem verifikasi otomatis kami dan disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum.

Data transaksi dan pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di pertaruhan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, tanggal, dan waktu transaksi. Untuk deposit melalui e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran tetapi tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening Anda. Untuk transfer bank virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami hanya mencatat nomor virtual account yang unik untuk Anda dan bukan detail rekening bank pribadi Anda.

Semua data transaksi disimpan untuk tujuan audit, kepatuhan regulasi, dan pencegahan penipuan. Data ini dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim keamanan pertaruhan yang berwenang.

Data aktivitas dan permainan

Platform pertaruhan mencatat aktivitas Anda di situs, termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan hasil permainan. Data ini digunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan layanan kami. Kami juga menggunakan data ini untuk memahami preferensi pengguna dan mengoptimalkan penawaran permainan kami.

Catatan aktivitas Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun untuk tujuan kepatuhan dan investigasi.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform pertaruhan menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku browsing untuk tujuan analitik. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform pertaruhan. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan kinerja, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur pertaruhan.

Informasi perangkat dan jaringan

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses pertaruhan, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan alamat IP. Informasi ini digunakan untuk tujuan keamanan, untuk mendeteksi akses yang tidak sah, dan untuk mengoptimalkan aplikasi pertaruhan untuk berbagai perangkat.

Alamat IP Anda juga digunakan untuk memverifikasi lokasi Anda dan memastikan bahwa Anda mengakses pertaruhan dari yurisdiksi di mana layanan kami tersedia.

Kebijakan privasi pertaruhan dan hak Anda

Kami di pertaruhan percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan di pertaruhan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses transaksi pembayaran Anda, memverifikasi identitas Anda, menyediakan layanan yang Anda minta, meningkatkan dan mengoptimalkan platform pertaruhan, mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi kewajiban hukum dan regulasi, dan berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda atau layanan kami.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform pertaruhan, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan layanan analitik. Semua penyedia layanan ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.

Hak privasi Anda di pertaruhan

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh pertaruhan. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui formulir bantuan dalam aplikasi atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda juga memiliki hak untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran atau analitik. Jika Anda memilih untuk menolak, kami akan menghormati pilihan Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi.

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pertaruhan Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk tujuan kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa. Periode retensi bervariasi tergantung pada jenis data dan persyaratan hukum yang berlaku.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Namun, kami dapat menyimpan data yang telah dianonimkan untuk tujuan analitik dan penelitian tanpa batas waktu.

Penyimpanan data di luar yurisdiksi

Server pertaruhan mungkin berlokasi di luar Indonesia. Ketika Anda menggunakan platform pertaruhan, data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara-negara lain. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari Indonesia. Dengan menggunakan pertaruhan, Anda menyetujui transfer data Anda ke negara-negara ini.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun data tersebut disimpan atau diproses.

Perubahan kebijakan privasi pertaruhan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi pertaruhan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email ke alamat email yang terdaftar di akun Anda atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform pertaruhan.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform pertaruhan setelah perubahan kebijakan privasi berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi pertaruhan atau praktik privasi kami, hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir bantuan dalam aplikasi pertaruhan, email, atau fitur chat. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dengan cepat dan profesional.

Kami juga menerima keluhan tentang privasi dan akan menyelidiki setiap keluhan dengan serius. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.